Soporte remoto inmediato
Resolvemos problemas de software, configuración y correo por conexión cifrada, sin que salgas de tu oficina.
Soporte TI para personas y empresas
Soporte técnico que resuelve rápido y mantiene tu negocio trabajando
Cuando una computadora falla, se detiene tu operación. Te atendemos por conexión remota segura en minutos o en sitio, y prevenimos fallas con mantenimiento programado.
- Soporte remoto: pagas después de resolver
- Mantenimiento preventivo y correctivo con garantía
- Pólizas mensuales con monitoreo proactivo
Desde $600 MXN
¿Cuánto te cuesta una hora sin sistema?
Las fallas nunca avisan, pero casi siempre se pueden prevenir.
Equipos lentos
Computadoras que tardan minutos en encender y abrir programas le quitan horas a tu equipo.
Virus y errores
Malware, programas que no abren, impresoras que no imprimen y correos que no sincronizan.
Paros inesperados
Un disco o un servidor que falla sin respaldo puede detener tu operación por días.
Soluciones 360°
Soporte remoto, en sitio y mantenimiento en un solo proveedor
Unimos la rapidez del soporte remoto con la precisión de la atención presencial.
Mantenimiento preventivo
Limpieza física y lógica, pasta térmica, actualizaciones y pruebas para alargar la vida de tus equipos.
Mantenimiento correctivo
Diagnóstico y reparación de hardware con componentes originales y garantía.
Eliminación de virus y malware
Limpieza profunda, rescate de archivos y recomendaciones para que no vuelva a pasar.
Impresoras y periféricos
Instalación, configuración en red, limpieza de cabezales y solución de atascos.
Correo y Office
Configuración de Outlook, Microsoft 365 y Google Workspace en todos tus equipos.
Ingeniería de hardware
Mantenimiento que es más que una limpieza
Aplicamos un protocolo técnico para que cada equipo rinda al máximo y dure más años.
- Gestión térmica con compuestos de alta conductividad
- Pruebas de estrés de RAM y almacenamiento
- Depuración profunda del sistema operativo
- Reporte del estado de cada equipo
Precios
Planes de soporte para cada necesidad
Desde un incidente puntual hasta un técnico dedicado para tu empresa.
Soporte por incidente
Desde $600 MXN
Por incidente (hasta 1 hora remota)
Para resolver un problema puntual, sin contratos.
- 1 problema técnico
- Atención remota el mismo día
- Pagas después de resolver
- Si no se resuelve de forma remota, no cobramos
Póliza Pyme
Desde $3,000 MXN
Al mes
Tranquilidad total para pequeñas empresas y oficinas.
- Hasta 5 equipos
- Soporte remoto ilimitado
- 1 visita presencial al mes
- Monitoreo proactivo
- Mantenimiento preventivo programado
Póliza Corporativa
A la medida
Hasta 25 equipos o ilimitado
Para empresas con operación crítica.
- Soporte híbrido prioritario
- Monitoreo 24/7 de equipos críticos
- Seguridad endpoint
- Técnico residente opcional
- SLA de respuesta por contrato
- Consultoría trimestral
Precios en pesos mexicanos. Visitas fuera del área de servicio o fuera de horario pueden tener un cargo adicional.
Proceso
Así te atendemos
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. Emergencias por WhatsApp.
Paso 1: Escríbenos
Por WhatsApp, llamada o formulario. Cuéntanos qué pasa con tu equipo.
Paso 2: Diagnóstico
Revisamos el problema en remoto; si hace falta, agendamos visita.
Paso 3: Solución
Resolvemos y te explicamos qué pasó y cómo evitarlo.
Paso 4: Prevención
Te recomendamos un plan para que no vuelva a ocurrir.
Tecnología
Plataformas que atendemos
Sistemas
Acceso remoto
Productividad
Lo que dicen nuestros clientes
“Desarrollaron una app de ventas que aumentó 70% la velocidad de cotización e implementaron un ERP interno que automatiza procesos en varias áreas y reduce los tiempos operativos de forma sorprendente.”
TranstoolsThe Trailer CompanyDesarrollo de software a la medida 
“Desarrollaron nuestro sitio web corporativo reflejando perfectamente nuestra identidad empresarial. Nuestra presencia digital mejoró de forma significativa.”
BCR Logística MXTransporte de cargaDiseño de páginas web 
“Optimizaron nuestro inventario de refacciones con un sistema a la medida. Ahora tenemos control total del stock y de las ventas diarias con reportes automáticos.”
Refaccionaria CarmonaSector automotrizDesarrollo de software a la medida 
“Nuestra plataforma de reservas cambió por completo gracias a su asesoría técnica. La experiencia del cliente es impecable y el sistema es muy robusto.”
Sounders DJEventos y entretenimientoDiseño de páginas web 
“Entienden perfectamente las necesidades operativas complejas. Su capacidad para simplificar procesos con software es asombrosa.”
Trailer CheckMantenimiento e inspecciónDesarrollo de software a la medida 
“Modernizaron nuestro sistema de ventas y facturación. Ahora todo es digital, rápido y sin errores. Una inversión que valió la pena al 100%.”
Papelería MontielComercioDesarrollo de software a la medida
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes: Soporte técnico y mantenimiento
¿Es seguro dar acceso remoto a mi computadora?
Sí. Usamos conexiones cifradas y solo entramos con tu autorización. Puedes ver todo lo que hacemos y terminar la sesión en cualquier momento.
¿Qué necesito para recibir soporte remoto?
Solo conexión a internet y descargar un programa de acceso remoto, que toma unos 2 minutos. Te guiamos paso a paso.
¿Cada cuánto debo darle mantenimiento a mis equipos?
Recomendamos mantenimiento preventivo cada 6 meses en oficinas y cada 3 meses en ambientes con polvo o uso intensivo, como talleres o puntos de venta.
¿Qué pasa si no pueden resolver mi problema?
Si no es posible solucionarlo de forma remota, no cobramos el soporte y te orientamos sobre los siguientes pasos o agendamos una visita.
¿Atienden fuera de horario?
Sí, para emergencias. Escríbenos por WhatsApp; la atención fuera de horario puede tener un cargo adicional.
Diagnóstico y cotización sin costo
¿Tu equipo falló? Te ayudamos hoy
Escríbenos y un técnico revisa tu caso. En soporte remoto por incidente pagas solo cuando el problema queda resuelto.
Otros servicios que te pueden interesar
Desarrollo de software a la medida
Sistemas ERP, CRM, inventarios y apps móviles hechos para tu operación. El código es 100% de tu empresa.
Consulta de 30 min gratis
Diseño de páginas web
Sitios corporativos, landing pages y tiendas en línea rápidos, optimizados para Google y hechos para convertir visitas en clientes.
Desde$4,999 MXN
Automatización con inteligencia artificial
Chatbots para WhatsApp, lectura automática de facturas y flujos que eliminan tareas repetitivas para que tu equipo se enfoque en vender.
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